• kezdőlap
  • kapcsolat
  • dokumentumok
  • MET Csoport
vészhelyzet esetén hívja diszpécser szolgálatunkat: +36 80 300-300
Hírek

Fogyasztói elégedettség vizsgálat lesz a TIGÁZ területén

Tisztelt Ügyfelünk!

Fogyasztói elégedettség vizsgálat lesz a TIGÁZ területén

Ezúton tájékoztatjuk Önöket, hogy a Magyar Energetikai és Közmű-szabályozási Hivatal (MEKH) határozata alapján idén ősszel is kérdőíves vizsgálat indul a földgáz- és villamosenergia-felhasználók elégedettségének felmérésére.

Fontos számunkra az Ön véleménye, amiből megismerjük, mit gondol a munkánkról, milyen területeken lenne még érdemes változtatnia a közműcégeknek.

 

A kutatást az S.Fact Kft. munkatársai végzik. A kérdezőbiztosok szeptember 13-át követően, előre láthatólag október közepéig kereshetik fel Önöket. A válaszadás önkéntes, nem kötelező, és anonim.

A kutatócég munkatársai az S.Fact Kft. által kiadott fényképes igazolvánnyal rendelkeznek.

 

Fontos azonban, - mivel az utóbbi időben is volt több visszaélés Társaságunk nevével -, hogy hangsúlyozzuk a kutatástól függetlenül is az alábbiakat:

 

csak olyan személyeknek nyissanak ajtót, és engedjék őket eljárni, akiknek személyazonosságáról, valamint szándékairól meggyőződtek. A TIGÁZ megbízásából dolgozó munkavállalók minden esetben arcképes, TIGÁZ arculati elemeket tartalmazó igazoló okmányokkal (igazolvány, megbízólevél) rendelkeznek, a megbízott vállalkozók részére pedig megbízó levelet állít ki a Társaság. Az ügyfelek felkeresésekor az az első lépés, hogy e dokumentumokkal igazolják magukat.

 

A TIGÁZ munkatársai és megbízottai egyébként jellemzően a következő ügyekben kereshetik fel ügyfeleiket személyesen, otthonukban:

 

  • Műszaki biztonsági felülvizsgálat
  • Műszaki átvétel
  • Mérő és házi nyomásszabályozó felszerelés
  • Hitelesítési mérő- és házi nyomásszabályozó csere
  • Fogyasztási hely kikapcsolás, visszakapcsolás
  • Mérőhely ellenőrzés
  • Mérőhely leolvasás
  • Hibaelhárítás