Gázszagot érez?

Közszolgáltatási információk a fogyasztóvédelemről szóló 1997. évi CLV. törvény 17/B. § (9) bekezdése alapján

Társaság cégneve, székhelye és fióktelepei

Cégnév: TIGÁZ Földgázelosztó Zártkörűen Működő Részvénytársaság (rövid név: TIGÁZ Zrt.)

Székhely: 4200 Hajdúszoboszló, Rákóczi u. 184.

Fióktelepek:

  • 4030 Debrecen, Híd u. 1.
  • 3527 Miskolc, Sajószigeti u. 3.
  • 5000 Szolnok, Thököly u. 79.
  • 2100 Gödöllő, Kenyérgyári u. 3.

Elosztási terület földrajzi elhelyezkedése

A TIGÁZ Zrt. elosztói működési területét a Földgázelosztási működési engedély 1. számú melléklete tartalmazza, további információ pedig a szolgáltatási területről itt található .

Alkalmazandó díjak mértéke, alkalmazásának feltételei, díjképzésének szabályai

A földgázelosztói engedélyes vagy a közreműködői által végzett tevékenységek árszabására és számlázására vonatkozó előírások az Árközlemény a különdíjakról oldalon találhatók meg.
A mindenkor hatályos rendszerhasználati díjak itt találhatók meg.

Az elszámolás során alkalmazott számítási eljárás és paraméterek információit a TIGÁZ Üzletszabályzatának 5. számú melléklete tartalmazza.
A TIGÁZ a díjak megállapításakor minden esetben a hatályos jogszabályok szerint jár el. A rendszerhasználati díjakról, a külön díjakról és a csatlakozási díjakról az alábbi rendeletek tartalmaznak előírásokat:

13/2016. (XII.20.) MEKH rendelet  a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak és a csatlakozási díjak mértékérő
11/2016. (XI.14.) MEKH rendelet  a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak, valamint a csatlakozási díjak alkalmazásának szabályairól
8/2016. (X.13.) MEKH rendelet a földgáz rendszerhasználati díjak, a külön díjak és a csatlakozási díjak meghatározásának keretszabályairól

 

Az alkalmazandó díjak Társaságunk teljes szolgáltatási területén egységesek.


Kötelezően alkalmazandó jogszabályok

A TIGÁZ működését és tevékenységét közvetlenül érintő jogszabályok itt .
A TIGÁZ-t érintő hatályos, illetve - az elmúlt 5 évben - hatályát vesztett jogszabályok a Nemzeti Jogszabálytár weboldalán is megtekinthetők.  A jogszabályok eléréséhez és azokban történő kereséséhez a TIGÁZ keresési segédletet állított össze.

Panaszok benyújtásával és intézésével kapcsolatos információk

Ügyfélszolgálat elérhetősége és működésére vonatkozó információk

Ügyfélszolgálati elérhetőségeink a Kapcsolat oldalon találhatóak meg.

Üzletszabályzat és egyéb általános szerződéses feltételek

A TIGÁZ mindenkor hatályos Üzletszabályzata, valamint annak korábbi verziói az Üzletszabályzatok oldalon érhetők el.
A földgázelosztási tevékenységhez kapcsolódóan kötendő szerződések (elosztói csatlakozási szerződés, rendszerhasználati szerződés, elosztóhálózat-használati szerződés) mintáit, valamint ezen szerződések általános szerződéses feltételeivel kapcsolatban információkat a hatályos Üzletszabályzatunk 7. pontja és adott szerződésekre vonatkozó mellékletei tartalmaznak.